Política de Privacidade

1. Introdução e Comprometimento

O Cafuné — Residência Sênior, pessoa jurídica de direito privado, com endereço na Avenida Beira Mar, 728, Meireles, Fortaleza - CE, CEP 60165-121, está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, familiares e moradores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que nos são fornecidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica ao website cafunebr.pro, ao processo de contato e atendimento, e às relações com futuros e atuais moradores e seus familiares.

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Informações sobre o familiar (quando aplicável ao processo de acolhimento)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (via cookies)
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Fonte de acesso ao site

2.3 Base legal para tratamento

O tratamento de dados é realizado com base em: (a) consentimento do titular; (b) execução de contrato ou procedimentos preliminares; (c) cumprimento de obrigação legal; (d) legítimo interesse do Cafuné, nos termos do art. 7º da LGPD.

2.4 Prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta política, ou enquanto exigido por lei. Dados de contato são retidos por até 3 anos após a última interação. Dados contratuais de moradores são retidos por 5 anos após encerramento do contrato.

3. Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Responder às solicitações de contato e agendamento de visitas
• Conduzir o processo de acolhimento de novos moradores
• Enviar comunicações sobre serviços, desde que haja consentimento expresso
• Melhorar a experiência no website por meio de análise de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

O Cafuné não comercializa dados pessoais a terceiros. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço (como plataformas de e-mail e análise de tráfego) exclusivamente para as finalidades acima, mediante cláusulas de confidencialidade.

4. Medidas de Proteção

• Transmissão dos dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
• Acesso restrito às informações pessoais, limitado a colaboradores com necessidade operacional
• Senhas e credenciais armazenadas de forma segura
• Monitoramento periódico de segurança do ambiente digital
• Em caso de incidente de segurança, a ANPD e os titulares afetados serão notificados nos prazos legais

5. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site (essenciais), para análise de navegação (analíticos) e para melhoria da experiência do usuário (preferências). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos, garantidos pelo art. 18 da LGPD:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e solicitar cópia deles
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato interoperável
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Reclamação: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato por [email protected].

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. O Cafuné não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda a leitura das políticas desses sites antes de fornecer qualquer informação.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de coleta inadvertida, as informações serão removidas.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site. O uso continuado do site após a notificação implica aceitação das alterações.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Beira Mar, 728 — Meireles, Fortaleza - CE, CEP 60165-121
• Telefone: +55 85 3267-9418

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd